سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن الاستبدال أو التعويض في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا.
• وصول منتج مختلف عن الطلب.
• وجود نقص في الطلب.
• انتهاء صلاحية المنتج.

• التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• إرفاق صور واضحة للمنتج والفاتورة.

لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• بعد فتح المنتج أو استهلاكه.
• إذا كان التلف بسبب سوء التخزين بعد الاستلام.
• تغيير الرغبة بعد استلام المنتجات الغذائية السليمة.
• إدخال عنوان أو رقم جوال غير صحيح.

استرداد المبلغ